Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Vesperalis SAS, propriétaire de la marque Zou Bizou, collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez le site www.zou-bizou.fr ou effectuez un achat via ce site (le « Site »).
1 – Informations personnelles collectées
a) Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques :
- type et version de votre navigateur,
- adresse IP,
- fuseau horaire,
- pages et produits consultés,
- site ou termes de recherche ayant mené à votre visite,
- interactions avec le Site (clics, temps passé, etc.).
Ces informations sont regroupées sous le terme « Informations sur l’appareil ».
b) Cookies et autres traceurs
- Fichiers journaux : enregistrent votre adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, pages consultées et horodatage.
- Pixels invisibles / balises / tags : permettent de suivre la navigation et l’usage du Site pour améliorer les services et la publicité.
c) Informations de commande
nom et prénom,
- adresse de facturation et de livraison,
- informations de paiement (via Stripe),
- adresse e-mail et numéro de téléphone.
Le terme « Informations personnelles » englobe les informations sur l’appareil et les informations de commande.
2 – Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- traiter vos commandes, gérer vos paiements et livraisons, et vous fournir confirmations et factures ;
- communiquer avec vous sur votre commande ou le service client ;
- détecter et prévenir les fraudes ou risques liés à la sécurité ;
- analyser et améliorer la navigation sur le Site et nos campagnes marketing ;
- vous proposer, si vous y consentez, des publicités ou messages promotionnels ciblés (publicité comportementale).
3 – Partage avec des tiers
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec :Webflow pour l’hébergement et la gestion de la boutique (voir Politique de confidentialité Webflow) ;Google Analytics pour l’analyse des visites et interactions (voir Politique Google et désactivation : GA Opt-out) ;tout prestataire légalement autorisé ou mandaté pour protéger nos droits ou répondre à des obligations légales.Les informations peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis, tout en respectant les garanties légales de protection des données.
4 – Publicité ciblée et « Do Not Track »
Nous pouvons utiliser vos données pour afficher des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt.
Le Site ne modifie pas la collecte de données si votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track), mais vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
5 – Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :
- droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition au traitement de vos données,
- droit à la limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Pour exercer vos droits : augustin@zou-bizou.fr ou par courrier :
Vesperalis SAS, 22 rue Sainte Claire, 78150 Le Chesnay, France
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
6 – Conservation des données
- Informations de commande : conservées jusqu’à demande de suppression ou la durée nécessaire au traitement.
- Cookies et informations techniques : conservées maximum 3 mois.
7 – Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, la divulgation, l’altération ou la destruction non autorisés.
8 – Modifications de la politique
Cette Politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques, obligations légales ou opérations commerciales. La date de la dernière mise à jour sera indiquée sur le Site.
9 – Contact
Pour toute question sur vos données ou la politique de confidentialité :
- e-mail : augustin@zou-bizou.fr
- courrier : Vesperalis SAS, 22 rue Sainte Claire, 78150 Le Chesnay, France
