Conditions Générales de Vente

introduction

Le présent site internet est exploité par Vesperalis. Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Vesperalis, société commercialisant les produits sous la marque Zou Bizou.Ce site, incluant l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, est mis à votre disposition sous réserve de l’acceptation de l’ensemble des modalités, conditions, politiques et avis énoncés ci-dessous.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat auprès de notre société, vous utilisez nos Services et acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions », « Conditions d’utilisation »), ainsi que par l’ensemble des modalités, politiques et avis qui y sont mentionnés et/ou accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s’y limiter, aux visiteurs, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site ou de l’utiliser. En accédant à une partie quelconque du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas dans leur intégralité, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser ses services.Si ces Conditions constituent une offre, leur acceptation se limite expressément aux présentes dispositions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à notre boutique sera également soumis aux Conditions en vigueur. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente de ces Conditions sur cette page.Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions en publiant les changements directement sur notre site. Il vous incombe de consulter cette page régulièrement pour vérifier les éventuelles modifications. En continuant à utiliser ou à accéder au site après la publication de modifications, vous acceptez ces dernières.

Notre boutique est hébergée par Webflow, qui nous fournit la plateforme en ligne nécessaire à la vente de nos produits et services.

Article 1 – Conditions d’utilisation de la boutique en ligne

En acceptant les présentes Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre région, province ou pays de résidence, ou avoir obtenu l’autorisation d’un parent ou tuteur légal pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales, non autorisées ou interdites par la loi applicable, ni à violer les lois en vigueur dans votre juridiction, y compris, sans s’y limiter, les lois relatives à la propriété intellectuelle et aux droits d’auteur.

Il vous est interdit de transmettre des vers informatiques, virus ou tout code de nature destructive.Toute infraction ou violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, à tout moment, pour tout motif que nous estimons légitime.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des données relatives aux cartes bancaires) peut être transféré de manière non chiffrée et impliquer :(a) des transmissions sur plusieurs réseaux (b) des ajustements techniques nécessaires à la connexion de divers systèmes ou appareils.Les informations de carte bancaire, elles, sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Il vous est interdit de reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, son utilisation ou l’accès au Service, ainsi que tout contact sur le site à travers lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres utilisés dans le présent document ne sont là que pour en faciliter la lecture et n’affectent en rien la portée ou la validité des Conditions.

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne saurions être tenus responsables si les informations disponibles sur ce site s’avéraient inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme unique source de décision sans consulter des informations plus précises, complètes ou à jour.

Toute utilisation du contenu de ce site est faite à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines données historiques. Par définition, ces informations ne sont pas actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, sans pour autant être tenus d’en actualiser les informations. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.

Article 4 – Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis.

Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site web. Les quantités de ces produits peuvent être limitées, et leur retour ou leur échange est strictement encadré par notre politique de retour.

Nous nous efforçons de présenter les produits de la manière la plus fidèle possible, notamment en ce qui concerne les couleurs et les images. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre appareil reflète parfaitement la réalité.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction, au cas par cas.Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités disponibles, ainsi que de modifier à tout moment les descriptions ou prix des produits, sans préavis.Nous nous réservons enfin le droit d’interrompre la vente d’un produit à tout moment.Toute offre de produit ou service présentée sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés répondra parfaitement à vos attentes, ni que d’éventuelles erreurs dans le Service seront corrigées.

Article 7 – Outils facultatifs

Nous pouvons vous offrir l’accès à des outils tiers que nous ne supervisons, ne contrôlons ni ne gérons. Vous reconnaissez et acceptez que nous mettons ces outils à votre disposition « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans garantie, représentation ou condition d’aucune sorte, et sans approbation de notre part.

Nous ne saurions être tenus responsables de quoi que ce soit lié à l’utilisation que vous faites de ces outils tiers.

Toute utilisation est faite à vos propres risques et sous votre entière responsabilité.
Il vous incombe de consulter et d’accepter les conditions des fournisseurs tiers concernés avant d’utiliser leurs outils.

Nous pourrons également proposer à l’avenir de nouveaux services et fonctionnalités via notre site (y compris le lancement de nouveaux outils ou ressources). Ces nouveaux éléments seront également régis par les présentes Conditions.

Article 8 – Liens vers des tiers

Certains contenus, produits ou services disponibles sur notre site peuvent inclure des éléments ou des liens provenant de tiers.

Ces liens peuvent vous rediriger vers des sites web externes qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ni leur exactitude, et nous n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices découlant de l’achat ou de l’utilisation de biens, services ou contenus provenant de sites tiers.
Nous vous invitons à consulter attentivement leurs politiques et conditions avant toute transaction.Toute réclamation relative à un produit ou service tiers doit être adressée directement à l’entité concernée.

Article 9 – Commentaires, suggestions et autres contributions

Si, à notre demande, vous soumettez du contenu (par exemple dans le cadre d’un concours), ou si, sans sollicitation de notre part, vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, plans ou autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, courrier ou tout autre moyen (collectivement appelés « commentaires »), vous nous accordez le droit illimité et gratuit de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser ces commentaires dans tout média et à tout moment.

Nous ne sommes pas tenus de :
(1) garder ces commentaires confidentiels,
(2) verser une quelconque compensation,
(3) y répondre.Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal, diffamatoire, obscène, ou violant des droits de propriété intellectuelle.
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Vous garantissez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal ou nuisible.
Vous êtes seul responsable de leur exactitude et de leur conformité.

Article 10 – Données personnelles

La transmission et le traitement de vos informations personnelles sont régis par notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et précise la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il est possible que certaines informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais d’expédition ou la disponibilité des articles.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou d’actualiser les informations, voire d’annuler des commandes si une information du Service ou d’un site connexe s’avère erronée, à tout moment et sans préavis, y compris après la validation d’une commande.

Nous ne sommes pas tenus d’actualiser, de modifier ou de clarifier les informations publiées sur le site, sauf obligation légale. L’absence de date explicite de mise à jour ne saurait signifier qu’elles sont inchangées.

Article 12 – Utilisations interdites

En plus des interdictions déjà mentionnées, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :
(a) à des fins illégales ;
(b) pour inciter un tiers à accomplir des actes illégaux ;
(c) pour enfreindre une réglementation locale, nationale ou internationale ;
(d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
(e) pour harceler, discriminer, diffamer, intimider ou menacer quiconque ;
(f) pour soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) pour introduire des virus, chevaux de Troie, ou tout autre code malveillant ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
(i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer des informations ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ;
(k) pour compromettre les systèmes de sécurité du Service, du site ou d’Internet.

Toute violation de ces interdictions entraînera la résiliation immédiate de vos droits d’accès.

Article 13 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas non plus que les résultats obtenus grâce au Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que, ponctuellement, nous puissions suspendre ou interrompre le Service pour une durée indéterminée, ou le supprimer entièrement, sans préavis.
Vous utilisez le Service à vos propres risques. Tous les produits et services vous sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite d’aucune sorte, notamment en ce qui concerne la qualité marchande, l’adéquation à un usage particulier, la durabilité ou l’absence de contrefaçon.

En aucun cas Vesperalis, ses dirigeants, employés, partenaires ou prestataires ne pourront être tenus responsables d’un dommage direct, indirect, accessoire, punitif ou consécutif, y compris la perte de profits, de revenus, de données ou de clientèle, découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Service ou les produits, même si nous avons été avisés de la possibilité de tels dommages.

Dans la mesure où certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité, notre responsabilité sera limitée au maximum permis par la loi.

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Vesperalis, ainsi que ses dirigeants, partenaires, employés, sous-traitants et fournisseurs, pour toute réclamation ou demande émise par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi applicable, ou encore de votre atteinte aux droits d’un tiers.

Article 15 – Dissociabilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera applicable dans la mesure permise par la loi, et la partie non applicable sera considérée comme dissociée sans affecter la validité des autres dispositions.

Article 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités engagées avant la résiliation demeureront en vigueur après celle-ci.Ces Conditions resteront applicables tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant d’utiliser notre site et nos Services.

Nous pouvons également résilier cet accord sans préavis si nous estimons que vous ne respectez pas une clause des présentes Conditions. Vous resterez alors redevable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation incluse, et nous pourrons vous refuser l’accès au Service.

Article 17 – Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions Générales de Vente, associées à toute politique publiée sur ce site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Vesperalis et remplacent toute communication antérieure, orale ou écrite.
Aucune ambiguïté dans leur interprétation ne saurait être retenue contre la partie rédactrice.

Article 18 – Loi applicable

Les présentes Conditions, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons nos services, sont régis par le droit français.
Toute contestation sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux français.
Adresse du siège social : 22 rue Sainte-Claire, 78150 Le Chesnay, France.

Article 19 – Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente de nos Conditions à tout moment sur cette page.Nous nous réservons le droit, à tout moment, de mettre à jour ou de modifier tout ou partie de ces Conditions, en publiant les changements sur notre site. Il vous appartient de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées. Votre utilisation continue du site après la publication de ces modifications vaut acceptation de celles-ci.

Article 20 – Coordonnées

Pour toute question relative à ces Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à : augustin@zou-bizou.fr

politique de retour

produits alimentaire

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables ou ouverts après livraison.Ainsi, aucun retour ni échange ne sera accepté pour les produits de consommation, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter sous 48h après réception du colis, avec photo à l’appui, afin que nous puissions procéder à un remplacement ou remboursement.

Produits textiles et goodies

Pour les produits non périssables (textiles, accessoires, objets, ustensiles), vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du colis, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.Les retours sont acceptés si :le produit est intact, non porté, non lavé, non utilisé,dans son emballage d’origine.Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.Après réception et inspection du produit, un remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial.

Produits personnalisés

Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés selon vos spécifications sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). Aucun retour ne pourra être accepté sauf défaut manifeste.

mentions légales

Éditeur du site
Vesperalis
22 rue Sainte-Claire, 78150 Le Chesnay, France
augustin@zou-bizou.fr

HÉBERGEUR
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Directeur de la publication : Guillaume SAULOU

Numéro SIRET : 10127463700012